REGULAMENTO PROGRAMA SOLARSHOP
1. OBJETIVO
O programa SolarShop visa recompensar a parceria dos vendedores e incentivar o desempenho de vendas na RB Solar. Ao acumular SolarCoins, os participantes poderão resgatar produtos exclusivos conforme os critérios estabelecidos neste regulamento.
2. ELEGIBILIDADE
2.1. O programa é destinado exclusivamente aos vendedores do setor de televendas da RB Solar, maiores de 18 anos e devidamente cadastrados.
2.2. Representantes e colaboradores não cadastrados formalmente no programa não estarão elegíveis à participação.
2.3. O cadastro é estritamente pessoal e deve ser realizado pelo próprio usuário.
2.4. O uso e acúmulo de SolarCoins é restrito ao setor de televendas.
3. PONTUAÇÃO E ACÚMULO
3.1: O valor mínimo para acumular SolarCoins é de R$100 em uma única transação de vendas. A cada R$100 faturados = 1 SolarCoins
3.2. A atualização dos pontos considerará a margem de lucro mínima de 5%, baseada na média de vendas de cada usuário. Caso a média não seja alcançada, o vendedor não terá direito a adquirir os produtos.
3.3. O Departamento de Marketing atualizará semanalmente o saldo de pontos com base nos relatórios de vendas validados.
3.4. Em caso de cancelamentos ou devoluções de pedidos, o valor correspondente em SolarCoins será automaticamente estornado da conta do participante.
3.5. As SolarCoins possuem validade de 6 meses. Após esse período, o saldo não utilizado será expirado (zerado).
4. RESGATE DE PRÊMIOS
4.1. O resgate poderá ser solicitado assim que o participante atingir a pontuação mínima exigida para cada item, conforme o catálogo vigente.
4.2. O participante deverá selecionar o produto desejado através do site oficial. A gestão da entrega ficará a cargo do Departamento de Marketing.
4.3. A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque. Caso um item esteja indisponível, o participante poderá optar por um prêmio de valor equivalente.
4.4. As SolarCoins não possuem valor monetário e não podem, em hipótese alguma, ser convertidas em dinheiro.
4.5. O primeiro resgate só será liberado quando o usuário atingir o saldo mínimo acumulado de 1.000 SolarCoins (equivalente a R$ 100.000,00 em vendas líquidas).
4.6. O fechamento para contabilização de resgates será realizado mensalmente pelo Departamento de Marketing.
4.7. O prazo para entrega dos prêmios é de até 30 dias úteis após a solicitação. Pedidos realizados após o fechamento mensal serão processados no ciclo do mês subsequente.
4.8. O cancelamento de um resgate só ocorrerá se houver indisponibilidade confirmada no estoque ou no fornecedor direto.
4.9. No caso de vouchers, a administração do programa (Solar e Marketing) não se responsabiliza por cancelamentos efetuados pela rede parceira emissora do ticket. Nesses casos, o vendedor deverá tratar diretamente com a rede responsável; não haverá estorno de valores em dinheiro pela RB Solar.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
5.1. É de inteira responsabilidade do participante manter seus dados cadastrais precisos e atualizados.
5.2. A participação no programa implica a aceitação integral e irrestrita de todos os termos deste regulamento.
